De nombreux organismes offrent un soutien aux personnes en difficultés que cela soit en termes d’information et d’orientation, d’accompagnement social ou d’appui administratif.
S’adresser aux centres d’action sociale de quartier (Hospice général), aux Points info de la Ville de Genève ou aux services sociaux communaux.
Les Centres d’action sociale de l’Hospice général
Les travailleurs sociaux et les travailleuses sociales de l’Hospice général soutiennent, conseillent et orientent les personnes en difficulté. Ils les accompagnent vers l’autonomie grâce à des mesures adaptées à leurs besoins.
Les centres d’action sociale par quartier
Pour connaître le CAS de vos quartier: hospicegeneral.ch
CAS Avanchets
08h30 – 12h30 et 13h30 – 17h00
(jeudi : ouverture à 11h00)
Tél : 022 420 47 50
Rue du Grand-Bay 18
1220 Les Avanchets
CAS des Bains
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 47 70
Rue des Bains 35
1205 Genève
CAS Bernex
Aire-la-Ville, Avully, Avusy, Bernex, Cartigny, Chancy, Confignon, Laconnex, Soral
08h30 – 12h30 et 13h30 – 16h00
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 39 30
Route de Bernex 313
1233 Bernex
CAS Carouge
Carouge, Troinex, Veyrier
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi après-midi)
Tél : 022 420 39 50
Rue Joseph Girard 14
1227 Carouge
CAS Champel
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h00
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 45 30
Avenue Dumas 25c
1206 Genève
CAS Clochetons
08h30 – 12h00 et 13h00 – 16h00
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 39 00
Chemin des Clochetons 1
1213 Petit-Lancy
CAS Eaux-Vives
Anières, Choulex, Collonge-Bellerive, Cologny, Corsier, Gy, Hermance, Jussy, Meinier, Presinge, Puplinge, Vandoeuvre
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 64 00
Rue des Vollandes 38
1207 Genève
CAS Grand-Saconnex
08h30 – 12h00 et 13h00 – 16h00
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 39 90
Rue Sonnex 3-5
1218 Grand-Saconnex
CAS Grottes
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 65 00
Rue du Fort-Barreau 19
1201 Genève
CAS Lancy
Bardonnex, Lancy, Perly-Certoux, Plan-les-Ouates
08h30 – 12h00 et 13h00 – 16h00
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 38 00
Avenue des Communes-Réunies 86bis
1212 Grand-Lancy
CAS Meyrin
Dardagny, Meyrin, Russin, Satigny
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 65 30
Rue des Vernes 20
1217 Meyrin
CAS Onex
08h30 – 12h30 et 13h30 – 16h00
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 36 00
Rue des Evaux 13
1213 Onex
CAS Pâquis
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 68 00
Rue Amat 28
1202 Genève
CAS Plainpalais
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 65 60
Rue de Carouge 46
1205 Genève
CAS Saint-Jean
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 68 40
Rue de Lyon 93-95
1203 Genève
CAS Servette
Petit-Saconnex
08h30 – 12h30 et 13h30 – 16h00
(fermé le mardi matin)
Tél : 022 420 69 00
Cité Vieusseux 27
1203 Genève
CAS Trois-Chêne
Chêne-Bougeries, Chêne-Bourg, Thônex
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 44 00
Chemin de la Gravière 3
1225 Chêne-Bourg
CAS Vernier
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 47 00
Avenue de Châtelaine 81bis – 1219 Châtelaine
CAS Versoix
Bellevue, Céligny, Collex-Bossy, Genthod, Versoix
08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 48 00
Avenue Adrien-Lachenal 25
1290 Versoix
Point jeunes
08h30 – 12h00 et 13h00 – 16h00
(fermé le jeudi matin)
Tél : 022 420 59 59
Rue Glacis-de-Rive 12
1207 Genève
Les Points info de la Ville de Genève
Lieux d’écoute et d’orientation, les Points info de la Ville de Genève ont pour mission de délivrer toute information utile au public. Un accompagnement pour d’éventuelles démarches à effectuer fait partie des prestations qui y sont proposées.
Points info Servette
Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h.
Jeudi en continu de 10h à 17h.
Avec ou sans rendez-vous.
Tél : 0800 44 77 00
Rue Hoffmann 8
1202 Genève
Points info Plainpalais
Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h.
Jeudi en continu de 10h à 17h.
Avec ou sans rendez-vous.
Tél : 0800 44 77 00
Rue Dancet 22
1205 Genève
La Ville de Genève propose un appui à la rédaction de courriers. Bénévolement et en toute confidentialité, un écrivain public peut vous aider à mettre vos idées en forme et à écrire vos courriers, qu’ils soient administratifs ou autres.
Plus d’informations : geneve.ch
Une permanence Info-santé est proposée à tous les habitant-e-s de la Ville de Genève. Elle est gratuite, avec ou sans rendez-vous. Une infirmière du Service social vous accueille pour vous informer sur des actions de prévention et discuter de sujets de santé.
Plus d’informations : geneve.ch
Les services sociaux communaux
Bellevue
Service des manifestations, de la culture, du social et de la petite enfance
Tél : 022 959 88 20
Route de Lausanne 329
1293 Bellevue
Carouge
Service des affaires sociales de la Ville de Carouge
Tél : 022 308 15 30
Rue de la Débridée 3
1227 Carouge
Chêne-Bougeries
Service de la cohésion sociale
Tél : 022 869 17 82
Route du Vallon 6B
1224 Chêne-Bougeries
Collonge-Bellerive
Service des affaires sociales
Tél : 022 722 10 21
Route d’Hermance 111
1245 Collonge
Grand-Saconnex
Service de l’action sociale et communautaire
Tél : 022 920 99 00
Route de Colovrex 20
1218 Le Grand-Saconnex
Lancy
Service des affaires sociales et du logement
Tél : 022 706 16 66
Route du Grand-Lancy 41
1212 Grand-Lancy
Plan-les-Ouates
Service de l’action sociale
Tél : 022 884 69 60
Route des Chevaliers-de-Malte 5
1228 Plan-les-Ouates
Les permanences associatives
Centre social protestant
Permanence sociale : répond aux demandes le lundi et le mercredi, à 9h (nombre d’appels limité).
Numéro gratuit : 0800 20 80 10
Lien web de la permanence du CSP
CARITAS Genève
Permanence sociale : prise de rendez-vous par téléphone du lundi au jeudi à 9h (places limitées).
Numéro gratuit : 0800 02 24 44
Lien web de la permanence de Caritas Genève
Croix-Rouge genevoise
Permanence pour les aides alimentaires, vêtements et orientation : lundi, mardi, mercredi, vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h; jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 15h30. Prise de rendez-vous par téléphone ou accueil sans rendez-vous pour l’orientation de base sur l’aide d’urgence.
Tél : 022 304 04 10
Lien web de la permanence de Croix-Rouge genevoise
Espace solidaire Pâquis
Permanence juridique : lundi matin de 10h30 à 12h00 et jeudi matin de 10h30 à 12h00, sur rendez-vous (sur place ou par téléphone).
Tél : 022 732 19 31
Lien web de la permanence juridique de l’Espace solidaire Pâquis
Centre de contacts Suisses-Immigrés (CCSI)
Permanence accueil et information : par téléphone le lundi de 13h à 13h30, mardi à vendredi de 8h30 à 9h30; téléphone et guichet lundi 13h30 à 17h, mardi à jeudi 9h30 à 12h30 et 13h30 à 17h, vendredi 9h30 à 12h30.
Tél : 022 304 48 60
Lien web de la permanence du CCSI
Pro Senectute Genève
Permanence seniors, leurs proches et professionnel-le-s : gratuite, quotidienne et sans rendez-vous lundi, mercredi et vendredi de 9h00 à 11h30, mardi et jeudi de 14h00 à 16h00. La permanence permet de répondre à vos questions, d’obtenir des conseils et des informations ou d’être orienté vers d’autres structures.
Tél : 022 807 05 85
Lien web de la permanence de Pro Senectute