Presentación

¿Qué es la Oficina de información social (BIS)?

Un servicio de atención gratuito y sin cita previa para prestar ayuda a las personas con una situación financiera, social o psicológica difícil.

Asistencia directa de profesionales (trabajadores y trabajadoras sociales, psicólogas y psicólogos, juristas o otros trabajadores y trabajadoras especializados) que facilitan información e identifican las ayudas a las que pueden acceder las personas vulnerables y las remiten a las oficinas competentes manteniendo la más estricta confidencialidad.

Información y asesoramiento sobre una serie de temas relacionados con su día a día: problemas financieros y de deudas, problemas de vivienda, problemas de salud, etc.

Ejemplos de servicios disponibles en la Oficina de información social.

¿A quién está destinada la BIS?

A todos los habitantes del cantón de Ginebra, independientemente de su situación jurídica o de su domicilio dentro del cantón.

¿Cuándo se puede acceder a la BIS?

Todos los martes de 10:00 a 14:00 y todos los jueves de 16:00 a 19:00.
Entrada libre y sin cita previa.

¿Dónde está la BIS?


¿Qué servicios están disponibles en la BIS?

Algunos ejemplos:

  • Evaluación rápida de su situación personal
  • Identificación de las prestaciones sociales a las que podría optar
  • Remisión a las oficinas estatales que conceden dichas ayudas sociales
  • Información sobre ayudas existentes
  • Análisis previo para crear un expediente
  • Asesoramiento jurídico e información en materia de derechos de los inquilinos
  • Apoyo, asistencia y asesoramiento psicológico

Las personas que lo deseen, previo consentimiento por su parte, podrán autorizar a que se acceda a sus datos personales para garantizar un mejor seguimiento de su situación personal y estudiar la posibilidad de solicitar una ayuda.