¿Qué es la Oficina de información social (BIS)?
Un servicio de atención gratuito y sin cita previa para prestar ayuda a las personas con una situación financiera, social o psicológica difícil.
Asistencia directa de profesionales (trabajadores y trabajadoras sociales y expertos y expertas especializados en el ámbito de vivienda y salud) que facilitan información e identifican las ayudas a las que pueden acceder las personas vulnerables y las remiten a las oficinas competentes manteniendo la más estricta confidencialidad.
Información y asesoramiento sobre una serie de temas relacionados con su día a día: problemas financieros y de deudas, problemas de vivienda, problemas de salud, etc.
Una página web como soporte de la atención directa con información actualizada sobre prestaciones y organismos.
Ejemplos de servicios disponibles en la Oficina de información social.
Una acción rápida puede evitar que una situación complicada se degrade o se dilate en el tiempo. Si se encuentra en una situación difícil, no espere más. En la Oficina de información social encontrará la ayuda necesaria.
¿A quién está destinada la BIS?
A todas aquellas personas que estén atravesando una situación difícil, debido o no a la situación de crisis actual.
A todos los habitantes del cantón de Ginebra, independientemente de su situación jurídica o de su domicilio dentro del cantón.
¿Cuándo se puede acceder a la BIS?
Todos los jueves de 16:00 a 18:30.
Entrada libre y sin cita previa.
¿Dónde está la BIS?
Para poder llegar al mayor número de personas posible, la BIS se desplaza por todo el cantón.
¿Qué servicios están disponibles en la BIS?
Algunos ejemplos:
- Evaluación rápida de su situación personal
- Identificación de las prestaciones sociales a las que podría optar
- Remisión a las oficinas estatales que conceden dichas ayudas sociales
- Información sobre ayudas existentes
- Análisis previo para crear un expediente
- Asesoramiento jurídico e información en materia de derechos de los inquilinos
- Apoyo, asistencia y asesoramiento psicológico
Las personas que lo deseen, previo consentimiento por su parte, podrán autorizar a que se acceda a sus datos personales para garantizar un mejor seguimiento de su situación personal y estudiar la posibilidad de solicitar una ayuda.