¿Qué es la Oficina de información social (BIS)?
Un servicio de atención gratuito y sin cita previa para prestar ayuda a las personas con una situación financiera, social o psicológica difícil.
Asistencia directa de profesionales (trabajadores y trabajadoras sociales, psicólogas y psicólogos, juristas o otros trabajadores y trabajadoras especializados) que facilitan información e identifican las ayudas a las que pueden acceder las personas vulnerables y las remiten a las oficinas competentes manteniendo la más estricta confidencialidad.
Información y asesoramiento sobre una serie de temas relacionados con su día a día: problemas financieros y de deudas, problemas de vivienda, problemas de salud, etc.
Ejemplos de servicios disponibles en la Oficina de información social.
¿A quién está destinada la BIS?
A todos los habitantes del cantón de Ginebra, independientemente de su situación jurídica o de su domicilio dentro del cantón.
¿Cuándo se puede acceder a la BIS?
Todos los martes de 10:00 a 13:00 y todos los jueves de 15:00 a 18:00.
Entrada libre y sin cita previa.
¿Dónde está la BIS?
¿Qué servicios están disponibles en la BIS?
Algunos ejemplos:
- Evaluación rápida de su situación personal
- Identificación de las prestaciones sociales a las que podría optar
- Remisión a las oficinas estatales que conceden dichas ayudas sociales
- Información sobre ayudas existentes
- Análisis previo para crear un expediente
- Asesoramiento jurídico e información en materia de derechos de los inquilinos
- Apoyo, asistencia y asesoramiento psicológico
Las personas que lo deseen, previo consentimiento por su parte, podrán autorizar a que se acceda a sus datos personales para garantizar un mejor seguimiento de su situación personal y estudiar la posibilidad de solicitar una ayuda.